Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESI E RIMBORSI

Ultimo aggiornamento: 09/06/2026

Tutti i prodotti venduti sul sito Giammarco Marzi sono realizzati artigianalmente e personalizzati su richiesta del cliente.

Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Per questo motivo non è possibile richiedere il reso o il rimborso per ripensamento una volta confermato l'ordine.

Nel caso in cui il prodotto presenti difetti di fabbricazione o non corrisponda a quanto ordinato, il cliente è tenuto a contattare il servizio clienti entro 14 giorni dalla consegna inviando fotografie dettagliate del problema.

Ogni richiesta verrà valutata singolarmente e, qualora venga accertato un difetto di produzione, il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Per qualsiasi richiesta di assistenza è possibile contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati nella sezione "Informazioni di contatto".